Chuyển đổi số và cải cách hành chính là đòn bẩy cốt lõi để xây dựng nền hành chính hiện đại. Tuy nhiên, sau một năm vận hành chính quyền địa phương hai cấp, hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, phần mềm thiếu liên thông và áp lực nguồn nhân lực đang là những 'điểm nghẽn'. Trước thực trạng đó, các địa phương đang nỗ lực tìm giải pháp để bảo đảm tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.